책 속으로
경기불황과 인생불황을 돌파할 수 있는 서비스 이노베이션! 『서비스에 미쳐라』는 비즈니스와 인생에 필요한 47가지 서비스지침을 소개한다. 저자는 20년간 장사에서 배운 인생 지혜를 토대로 '인생도 비즈니스도 서비스한다'는 마...
이 책은..
나의 평가
가장 위대한 서비스맨이었던 예수님을 본받자고 저자는 이야기를 시작한다. 제자들의 발을 직접 씻기신 예수님은 진정한 서비스맨이었지만 이러한 예수님을 제대로 본받지 못한 사람들 때문에 세상을 구원하고 있지 못하고 있다는 다소 억지스런 논리로 글을 시작하는 저자는 불교적인 업을 풀어주라는 이야기까지 하기에 이른다... 하지만 점차 비논리적이라고 생각했던 저자의 생각에 맞장구를 치게될 줄이야... 저자는 100여개의 각주를 달아 본인의 의견이나 지식이 아닌 다양한 서비스에 대한 내용을 인용했음을 밝히고 있다. 적절한 인용으로 이 책을 다 읽고 나니 서비스에 대한 책을 열권은 읽은 기분이다.
장사꾼이 되어봐야 진정한 서비스를 배울 수 있다. 유대인들이 자녀에게 장사를 가르치라고 했던 것은 분명 돈을 버는 것이 아닌 서비스 마인드를 위한 교육이었을 것이다. 이제 어디를 가나 서비스를 접목시키지 않을 수 없다. 서비스 마인드는 이제 생활의 기본이 된 것이다.
'책속으로...' 카테고리의 다른 글
| 현명한 사람의 논쟁법 (0) | 2008.04.19 |
|---|---|
| 지구별 사진관 (0) | 2008.04.08 |
| 한 권으로 읽는 브리태니커(양장본) (0) | 2008.02.11 |
| 영화야 놀자 (0) | 2008.01.28 |
| 엄마의 회초리보다 아빠의 한마디 (0) | 2008.01.26 |